1.2.2. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ НЕФТЕПРОДУКТОВ
Нормативная база:
На фасаде автозаправочных станций (далее – АЗС) и торгового помещения ДОЛЖНА быть вывеска с указанием наименования субъекта хозяйствования и собственника или уполномоченного им органа. На видном месте размещается информация о режиме работы и копия свидетельства о государственной регистрации, а также табличка с указанием фамилии, имени, отчества дежурного оператора, который отпускает нефтепродукты, и информация о месте расположения ближайших АЗС. Все сведения оформляются в соответствии с законодательством о языках ([1] пункт 7).
Сведения о розничных ценах, марках и видах нефтепродуктов (в т.ч. дизельного топлива в зависимости от содержания массовой части серы), которые продаются на АЗС, ДОЛЖНЫ быть указаны на информационном табло, которое устанавливается на въезде и около оператора АЗС.
Все образцы сопутствующих товаров и нефтепродуктов в мелкой расфасовке ДОЛЖНЫ быть выставлены в ассортименте, имеющемся у субъекта хозяйствования, в витринах помещения АЗС, на прилавках и в витринах специализированных магазинов с ярлыками цен (ценниками) оформленными в установленном порядке ([1] пункт 8).
Субъект хозяйствования ОБЯЗАН проинформировать потребителя о возможности возникновения при определенных условиях обращения с нефтепродуктами опасности для жизни, здоровья потребителя и его имущества, окружающей среды ([1] пункт 9).
Заправка автотранспортных средств осуществляется с помощью оператора АЗС или водителем самостоятельно под надзором оператора ([1] пункт 35).
Автотранспортные средства заправляются нефтепродуктами на АЗС в порядке очереди, за исключением автомобилей специального назначения и автомобилей граждан, которым согласно законодательству установлено льготы.
Автомобили, которые ожидают очереди на заправку, ДОЛЖНЫ находиться за пределами территории АЗС ([1] пункт 33).
Заправка автомобилей и других транспортных средств населения осуществляется оператором АЗС через топливо-, масло- и смесераздающие колонки. Разрешается опускать нефтепродукты в тару потребителя (металлические канистры) ([1] пункт 34).
Топливо- и маслораздающие колонки на АЗС устанавливаются таким образом, чтобы потребитель мог непосредственно наблюдать за показаниями колонки во время измерения и выдачи заказанной им дозы топлива или масла. Показания колонки сохраняются в течение всего времени проведения расчета с потребителем (до заказа другой дозы).
Перед началом каждого отпуска нефтепродуктов показания счетчика разового отпуска колонки ДОЛЖНЫ обязательно устанавливаться на нулевую отметку.
Если у потребителя возникли сомнения относительно точности дозы отпуска нефтепродукта колонкой, по его требованию оператор АЗС ОБЯЗАН немедленно проверить ее состояние и в случае выявления недолива возместить ущерб потребителю и прекратить последующее использование этой колонки до проведения ремонта.
По требованию потребителя оператор АЗС ДОЛЖЕН предоставить Книгу жалоб и предложений для внесения записи о неисправности колонки с указанием ее номера, дать и времени записи ([1] пункт 37).
Расчеты за проданные нефтепродукты осуществляются наличными и/или в безналичной форме (с применением платежных карточек талонов и т. п.) в установленном законодательством порядке. Вместе с нефтепродуктами потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ установленной формы на полную сумму проведенной операции, который подтверждает факт покупки товара. В расчетном документе указывается информация о форме осуществления расчета ([1] пункт 10).
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- продажа нефтепродуктов непосредственно из автоцистерн, а также частными лицами в канистрах и другой таре ([1] пункт 3);
- отпуск бензина в тару из полимерных материалов и в стеклянную тару ([1] пункт 34).
Потребитель ИМЕЕТ ПРАВО в течение четырнадцати дней со дня покупки обменять нефтепродукты надлежащего качества на аналогичные у субъекта хозяйствования, у которого они были приобретены, в случае, если нефтепродукты не могут быть им использованные по назначению.
Обмен нефтепродуктов надлежащего качества проводится при условии, что они не использовались, сохранены их товарный вид и потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также при наличии расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданными нефтепродуктами ([1] пункт 11).